Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stake Casino auf der Domain stake-bet.com.de, der für Nutzer in Deutschland optimierten Version der Marke Stake Casino. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen vornehmen oder Echtgeldspiele und -wetten nutzen.

Das Angebot auf stake-bet.com.de wird von Medium Rare N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao (Registernummer 145353) betrieben und basiert auf einer Offshore-Glücksspiellizenz von Gaming Curaçao (Lizenz 365/JAZ, Sublicense GLH-OCCHKTW0708032021). Es besteht keine deutsche Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); es besteht insbesondere kein Anschluss an LUGAS (zentrales Einzahlungslimit), OASIS (Sperrdatei) und es gilt nicht die deutsche 5-Sekunden-Regel für Slots. Sie haben daher in Deutschland keine reguläre behördliche Durchsetzungsmöglichkeit gegenüber diesem Anbieter.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Stake Casino auf der Domain stake-bet.com.de ("Stake Casino“) und die Nutzung sämtlicher darüber angebotener Dienste. Sie stellen eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Medium Rare N.V. dar. Durch Registrierung eines Kontos, die Nutzung der Website oder die Teilnahme an Spielen und Wetten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Stand/Effektives Datum: 13. Februar 2026. Sofern eine etwaige englische Fassung der Bedingungen auf stake.com abweicht, ist diese deutsche Fassung für die Nutzung von stake-bet.com.de maßgeblich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die nachfolgenden Begriffe folgende Bedeutung:

• Betreiber: Medium Rare N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, Registernummer 145353, Inhaberin der Marke Stake und Lizenznehmerin der Gaming-Curaçao-Lizenz 365/JAZ (Sublicense GLH-OCCHKTW0708032021).
• Website: Die Domain stake-bet.com.de einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und zugehörigen Schnittstellen sowie im Kontext dieser Bedingungen die damit verbundenen Dienste von Stake Casino.
• Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die sich registriert, ein Konto führt oder die Dienste auf der Website nutzt.
• Konto: Das bei Stake Casino geführte persönliche Spielerkonto des Nutzers, über das Einzahlungen, Einsätze, Boni und Auszahlungen abgewickelt werden.
• Wette: Jede vom Nutzer abgegebene Spiel- oder Sportwette, jeder Einsatz in Casino-Spielen (inkl. Live-Casino) oder jede Teilnahme an sonstigen glücksspielähnlichen Produkten, die der Betreiber anbietet.
• Einsatz: Der Geldbetrag (einschließlich Bonusguthaben), den der Nutzer im Rahmen einer Wette riskiert.
• Guthaben: Der auf dem Konto verfügbare Gesamtbetrag aus eingezahlten Geldern, gutgeschriebenen Gewinnen und noch nicht verfallenen Boni.
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte zusätzliche Leistung (z. B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback), die an besondere Bedingungen geknüpft ist.
• Umsatz / Wettanforderung (Wagering Requirement): Der Gesamtbetrag an Einsätzen, der mit Bonusguthaben oder daraus erzielten Gewinnen getätigt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Zahlungsdienstleister: Dritte, einschließlich Tochtergesellschaften in Zypern und externer Zahlungsanbieter, die Einzahlungen, Auszahlungen oder Währungsumrechnungen für den Betreiber abwickeln.
• Fiat-Währung: Staatliche Währungen wie EUR, USD o. Ä., die ggf. von Zahlungsdienstleistern in Krypto oder interne Einheiten umgerechnet werden.
• Kryptowährung: Von Stake Casino akzeptierte digitale Währungen (z. B. Bitcoin, Ethereum etc.), die zur Einzahlung, zum Einsatz oder zur Auszahlung genutzt werden können.
• Verbotene Aktivitäten: Jede Form von Betrug, Kollusion, Geldwäsche, Nutzung von Bots oder Skripten, Bonusmissbrauch, mehrere Konten, Identitätsdiebstahl oder sonstiges missbräuchliches Verhalten.
• Höhere Gewalt: Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Betreibers, z. B. Ausfälle von Netzwerken oder Dritten, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen.
• Lizenzjurisdiktion: Curaçao, als Sitz der Lizenzbehörde "Gaming Curaçao“.

Kontoregistrierung

Voraussetzungen und Altersbeschränkung

• Mindestalter: Die Nutzung von Stake Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder in ihrem Wohnsitzstaat das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Altersnachweise anzufordern.
• Rechtliche Zulässigkeit: Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, vor der Registrierung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat zulässig ist. Für in Deutschland ansässige Nutzer bedeutet dies insbesondere, dass die Teilnahme trotz Offshore-Lizenz rechtlich unzulässig oder rechtlich nicht durchsetzbar sein kann, da keine deutsche GGL-Erlaubnis vorliegt.
• Einzelkonto: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmethode ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Der Betreiber kann Mehrfachkonten sperren und Guthaben einziehen, wenn diese zum Zweck von Missbrauch oder Umgehung von Regeln eröffnet wurden.

Registrierungsprozess und KYC

• Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben machen (z. B. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer). Die Aktivierung kann eine Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer erfordern.
• KYC-Verifizierung: Gemäß den Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML), wie in der AML-Richtlinie beschrieben, kann der Betreiber vor Einzahlungen, vor bestimmten Einzahlungs-/Umsatzgrenzen oder spätestens vor Auszahlungen Identitäts- und Adressnachweise (z. B. Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis, Herkunft der Gelder) anfordern.
• Überprüfung und Sperre: Bei unvollständiger oder nicht bestandener Verifizierung kann das Konto beschränkt, gesperrt oder geschlossen werden. Guthaben können bis zur Klärung eingefroren werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich im Konto zu aktualisieren. Falsche oder irreführende Angaben berechtigen den Betreiber zur sofortigen Sperrung und ggf. Einziehung von Boni und Gewinnen.
• Kontosicherheit: Sie müssen Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, ggf. 2FA) geheim halten und vor unbefugtem Zugriff schützen. Jede unter Ihren Zugangsdaten ausgeführte Aktivität wird als von Ihnen autorisiert betrachtet.
• Missbrauchsmeldung: Verdächtigen Sie einen unbefugten Zugriff, müssen Sie dies unverzüglich über die auf stake-bet.com.de angebotenen Kontaktmöglichkeiten melden und Ihr Passwort ändern.
• Selbstverantwortung: Da Stake Casino nicht an OASIS und LUGAS angeschlossen ist, liegen Einzahlungs- und Spielverhalten sowie die Inanspruchnahme von Selbstschutzmaßnahmen (z. B. freiwillige Limits, Selbstsperre über das Konto) vollständig in Ihrer Verantwortung.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln für Wetten und Spiele

• Annahme von Wetten: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie durch das System des Betreibers registriert und in Ihrem Spielverlauf angezeigt wird. Nur solche elektronisch protokollierten Wetten sind verbindlich.
• Mindest- und Höchsteinsätze: Für jedes Spiel oder Markt gelten Mindest- und Höchsteinsatzgrenzen, die je nach Produkt, Währung, Kryptowährung und Nutzerprofil variieren können. Der Betreiber kann Einsätze ohne Angabe von Gründen begrenzen, kürzen oder ablehnen.
• Unumkehrbarkeit: Nach Annahme einer Wette ist eine Stornierung oder Änderung durch den Nutzer grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen kann der Betreiber auf rein kulanzbasierter Grundlage eingreifen, ohne hierzu verpflichtet zu sein.
• Spielregeln: Für jedes Spiel (Slot, Tischspiel, Live-Casino) und jede Wettart gelten die auf der Website oder im Spielclient bereitgestellten spezifischen Spielregeln und Auszahlungstabellen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

Fehler, Ausfälle und Ungültigkeit

• Offensichtliche Fehler: Bei offensichtlichen Fehlern in Quoten, Linien, Ergebnissen, Spielauszahlungen, technischen Darstellungen oder Übersetzungen (sog. "palpable errors“) ist der Betreiber berechtigt, betroffene Wetten für ungültig zu erklären, auf den korrekten Wert zu berichtigen oder auf den Einsatz zu reduzieren und diesen zurückzuerstatten.
• Technische Störungen: Bei Verbindungsabbrüchen oder Systemfehlern bleibt der durch das Serversystem protokollierte Ausgang eines Spiels maßgeblich. Sollte das System nicht wiederherstellbar sein, werden betroffene Einsätze grundsätzlich erstattet, sofern das Spiel nicht bereits bestimmt abgeschlossen ist.
• Manipulation: Der Einsatz von Geräten, Software, Skripten, Bots oder sonstigen Hilfsmitteln zur Erlangung eines unlauteren Vorteils ist strengsten untersagt. Der Betreiber kann entsprechende Wetten annullieren, Gewinne einziehen und Konten schließen.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: In Live-Chats, bei Live-Dealern und gegenüber anderen Spielern ist ein respektvoller, nicht diskriminierender Umgangston zwingend. Beleidigungen, Hassrede, Drohungen, Belästigungen oder diskriminierende Äußerungen sind verboten.
• Verbotener Inhalt: Das Teilen von Werbung für Konkurrenzangebote, illegalen Inhalten, politischen oder extremistischen Botschaften, personenbezogenen Daten Dritter sowie das Anstiften zu Straftaten ist untersagt.
• Kollusion und Absprachen: Jegliche Form von Absprachen zwischen Spielern, um einen Vorteil zu erlangen (z. B. in Live-Tischspielen), ist verboten. Der Betreiber kann entsprechende Gewinne annullieren.
• Moderation: Der Betreiber ist berechtigt, Chatnachrichten zu moderieren, zu löschen, Chatfunktionen zu beschränken oder Nutzer vom Chat auszuschließen, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Bonusbedingungen

Aktivierung und Anspruchsvoraussetzungen

• Bonusangebote: Stake Casino kann zeitlich befristete oder laufende Bonusaktionen, Freispielangebote, Cashback, Turniere oder Treueprogramme anbieten. Details finden sich in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen auf stake-bet.com.de oder auf verlinkten Unterseiten von stake.com.
• Teilnahmeberechtigung: Bonusangebote können auf bestimmte Länder, Zahlungsarten, Nutzergruppen oder Produkte beschränkt sein. Der Betreiber kann deutsche Nutzer von einzelnen Aktionen ausschließen, wenn dies aus regulatorischen oder risikobasierten Gründen erforderlich ist.
• Aktivierung: Ein Bonus gilt als aktiviert, sobald er im Konto gutgeschrieben ist, Sie einen Bonuscode einlösen oder aktiv eine Promotion annehmen (z. B. "Opt-in“).

Umsatzanforderungen und Nutzung

• Wagering: Sofern nicht anders angegeben, müssen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden (z. B. 20x, 30x), bevor eine Auszahlung möglich ist. Nur qualifizierende Einsätze in bestimmten Spielen zählen zu den Umsatzanforderungen.
• Zeitliche Begrenzung: Boni können an Fristen gebunden sein (z. B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift). Nach Ablauf der Frist können Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen.
• Maximaler Einsatz: Während des aktiven Umsatzes kann ein maximales Einsatzlimit pro Spin, Spielrunde oder Wettschein gelten. Überschreitungen berechtigen den Betreiber, den Bonus und ggf. daraus erzielte Gewinne zu stornieren.

Verbotene Spielweisen und Kombinationen

• Ausgeschlossene Spiele/Produkte: Manche Spiele (z. B. bestimmte Slots, Tischspiele, Live-Casino) können ganz oder teilweise (z. B. nur zu 10 - 50 %) zur Erfüllung der Umsatzanforderungen beitragen oder vollständig ausgeschlossen sein. Details werden in den jeweiligen Bonusbedingungen genannt.
• Verbotene Strategien: Folgende Spielweisen gelten typischerweise als Bonusmissbrauch und können zur Stornierung des Bonus führen:
  • Gegensätzliche Wetten auf denselben Markt (Hedging),
  • Niedrigrisikowetten, die ausschließlich dem Umdrehen des Bonusguthabens dienen,
  • Gezieltes Zurückstellen von hohen Einsätzen, bis der Bonus fast umgesetzt ist,
  • Nutzung mehrerer Konten oder Absprachen, um Boni mehrfach zu erhalten.
• Kombination von Aktionen: Mehrere Boni können grundsätzlich nicht gleichzeitig aktiviert sein, sofern dies nicht ausdrücklich in den Angebotsbedingungen erlaubt ist. In Zweifelsfällen entscheidet der Betreiber nach eigenem Ermessen, welcher Bonus aktiv bleibt.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Stake Casino unterstützt je nach Region verschiedene Einzahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Wohnsitzland, der Regulierung sowie den beteiligten Zahlungsdienstleistern (einschließlich Tochtergesellschaften in Zypern) ab.
• Limits und Gebühren: Für Einzahlungen können Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion gelten. Der Betreiber berechnet in der Regel keine eigenen Gebühren, jedoch können Zahlungsdienstleister oder Blockchain-Netzwerke Kosten erheben sowie Währungsumrechnungen zu ihren jeweiligen Kursen vornehmen.
• Geldherkunft: Sie versichern, dass alle eingesetzten Gelder aus legalen Quellen stammen und nicht Gegenstand von Geldwäsche oder anderen Straftaten sind.

Auszahlungen

• Verfügbarkeit und Verfahren: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, über die eingezahlt wurde, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist. In bestimmten Fällen kann eine alternative Methode (z. B. Banküberweisung) verwendet werden.
• KYC und Prüfungen: Vor Auszahlungen kann der Betreiber zusätzliche Verifizierungen durchführen (Identität, Adresse, Zahlungsquelle, Herkunft der Gelder). Bis zum Abschluss der Prüfungen können Auszahlungen verzögert oder vorübergehend zurückgehalten werden.
• Limits und Dauer: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungsgrenzen gelten, abhängig von Status, Zahlungsmethode und Risikobewertung. Die Bearbeitungszeit hängt u. a. von internen Prüfungen und der Geschwindigkeit der Zahlungsdienstleister bzw. der Blockchain ab.
• Währungsrisiko: Bei Krypto-Transaktionen tragen Sie allein das Kursrisiko während der Übertragung und Umrechnung; der Betreiber haftet nicht für Wechselkursschwankungen.

Rückerstattungen, Stornierungen und Guthaben

• Rückerstattungen: Rückerstattungen von Einsätzen oder Einzahlungen erfolgen ausschließlich nach eigenem Ermessen des Betreibers und in der Regel nur bei technischen Fehlern oder unrechtmäßiger Belastung. Chargebacks über Banken oder Kartenanbieter können zur Sperrung des Kontos führen.
• Umgang mit Boni: Bei Stornierung eines Bonus (wegen Verstoßes gegen Bonusbedingungen oder anderer Missbräuche) können alle aus dem Bonus resultierenden Gewinne verfallen.
• Inaktive Konten: Konten ohne Login-Aktivität über einen längeren Zeitraum können nach angemessener Vorabinformation gemäß den jeweils gültigen Regeln als inaktiv behandelt werden; etwaige Gebühren oder die Überführung von Restguthaben können zur Anwendung kommen, soweit gesetzlich zulässig.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Bereitstellung der Dienste: Der Betreiber stellt die Website, Spiele und Wettangebote "wie besehen“ und "wie verfügbar“ bereit und bemüht sich, diese technisch zuverlässig und sicher zu betreiben.
• Fairness und Ergebnisse: Die angebotenen Spiele sind so gestaltet, dass Ergebnisse auf Zufallsmechanismen basieren (z. B. RNG oder Live-Spielgeräte). Die in Spielregeln und Auszahlungstabellen beschriebenen theoretischen Auszahlungsquoten sind Richtwerte und keine Gewinnzusagen.
• Informationsgenauigkeit: Der Betreiber ist bemüht, Quoten, Marktinformationen und Spielbeschreibungen korrekt darzustellen; gleichwohl können Fehler auftreten, die im Rahmen der in diesen Bedingungen beschriebenen Korrekturmechanismen berichtigt werden.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch Ausfälle von Internetverbindungen, Netzwerken, Hardware, Software Dritter oder höherer Gewalt verursacht werden.
• Indirekte Schäden: Jede Haftung für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Datenverluste oder Reputationsschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
• Selbstverantwortung des Spielers: Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Entscheidungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Stake Casino, einschließlich der Bewertung der rechtlichen Situation in Ihrem Wohnsitzstaat (insbesondere Deutschland), Ihrer finanziellen Möglichkeiten und Ihres Risikoverhaltens.

Maximale Entschädigung

• Haftungsobergrenze: Soweit eine Haftung des Betreibers nicht ausgeschlossen werden kann, ist die Gesamthaftung (gleich aus welchem Rechtsgrund) auf den Betrag des jeweiligen Einsatzes bzw. - bei fortlaufenden Vertragsverhältnissen - auf den Nettobetrag Ihrer Einsätze der letzten 30 Tage vor dem haftungsbegründenden Ereignis begrenzt.
• Zwingendes Recht: Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Haftungsansprüche, die nach zwingendem anwendbarem Recht (z. B. gegenüber Verbrauchern) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen. Da der Betreiber jedoch nicht der deutschen GGL-Aufsicht unterliegt, können sich praktische Durchsetzungsmöglichkeiten für in Deutschland ansässige Nutzer erheblich unterscheiden.

Rechte an geistigem Eigentum

Schutz von Inhalten und Software

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte auf stake-bet.com.de, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Marken, Audiodateien, Videos, Software, Quellcode, Spielmechaniken und Datenbanken, stehen im Eigentum von Medium Rare N.V. oder deren Lizenzgebern und sind urheber- und markenrechtlich geschützt.
• Nutzungsrecht: Ihnen wird ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht eingeräumt, die Website und die Dienste ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Verbotene Handlungen

• Keine Vervielfältigung: Es ist Ihnen untersagt, Inhalte oder Software der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu modifizieren, zu dekompilieren, zu übersetzen oder anderweitig zu verwerten.
• Markennutzung: Der Name "Stake Casino“, das Logo und verwandte Marken dürfen nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Medium Rare N.V. genutzt werden. Dies gilt auch für die lokale Bezeichnung "Stake Casino“ im Zusammenhang mit stake-bet.com.de.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

• Datenschutzrichtlinie: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der jeweils gültigen Datenschutzrichtlinie von Stake. Diese ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie die Dienste nutzen.
• Datenübermittlung: Aufgrund der Struktur des Angebots (Sitz in Curaçao, Zahlungsabwicklung teilweise über Tochtergesellschaften in Zypern, globale Infrastruktur) können Daten auch außerhalb Deutschlands und der EU verarbeitet werden. Es können daher andere Datenschutzstandards gelten, wobei Stake sich bemüht, angemessene Schutzmaßnahmen zu implementieren.
• Rechte der Betroffenen: Soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht vorgesehen (z. B. DSGVO für in der EU ansässige Nutzer), können Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen, die gemäß den Vorgaben in der Datenschutzrichtlinie geltend zu machen sind.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren bei Aktualisierungen

• Anpassungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen jederzeit ändern, um regulatorische Anforderungen, technische Entwicklungen, neue Produkte oder interne Richtlinien (einschließlich der auf stake.com veröffentlichten Richtlinien) zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden, soweit praktikabel, vor ihrem Inkrafttreten durch Hinweise auf der Website (z. B. Banner, Pop-up) und/oder per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse angekündigt.
• Wirksamkeit: Änderungen treten ab dem in der Mitteilung genannten Datum oder, sofern kein Datum angegeben ist, mit Veröffentlichung auf stake-bet.com.de in Kraft.

Folgen bei Nichtakzeptanz

• Ihr Recht auf Beendigung: Sind Sie mit geänderten Bedingungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen und können die Schließung Ihres Kontos beantragen.
• Fortgesetzte Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung von Stake Casino nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Beendigung & Sperrung

Gründe für Sperrung oder Schließung

• Vertragsverstöße: Der Betreiber kann Ihr Konto mit sofortiger Wirkung suspendieren oder schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen, Bonusbedingungen, Spielregeln oder geltende Gesetze verstoßen.
• Verdacht auf Missbrauch: Bei Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug, Identitätsdiebstahl, Bonusmissbrauch, Verwendung von Bots oder anderen verbotenen Aktivitäten kann das Konto umgehend gesperrt und eine Meldung an zuständige Stellen erstattet werden.
• Mehrfachkonten: Werden mehrere Konten einer Person festgestellt, können diese zusammengeführt, geschlossen und Bonusgewinne annulliert werden.
• Regulatorische Gründe: Änderungen der Rechtslage oder regulatorische Anforderungen (z. B. für Nutzer aus Deutschland) können dazu führen, dass bestimmte Services eingeschränkt oder Konten geschlossen werden müssen.

Verfahren und Folgen

• Benachrichtigung: Soweit gesetzlich und praktisch möglich, informiert der Betreiber Sie über eine Sperrung oder Schließung unter Angabe der wesentlichen Gründe über die im Konto hinterlegten Kontaktdaten.
• Guthaben: Bei endgültiger Schließung wird ein etwaiges nicht strittiges Restguthaben, das nicht aus Betrug oder Verstoß stammt, nach Abschluss etwaiger Prüfungen an Sie ausgezahlt, sofern dies rechtlich und technisch möglich ist. Bei Verstößen können Boni und daraus erzielte Gewinne verfallen.
• Selbstsperre: Sie können jederzeit eine temporäre oder dauerhafte Schließung Ihres Kontos aus Gründen des Spielerschutzes beantragen. Da Stake Casino nicht an die deutsche OASIS-Sperrdatei angeschlossen ist, gilt eine Selbstsperre ausschließlich für Ihr Konto bei Stake Casino.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Rechtswahl: Auf diese Bedingungen, deren Auslegung und alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Stake Casino findet, soweit rechtlich zulässig, das Recht von Curaçao Anwendung.
• Zwingende Vorschriften: Ungeachtet der Rechtswahl können zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, Anwendung finden, soweit sie auf den vorliegenden Sachverhalt anwendbar sind. Aufgrund der Offshore-Struktur und fehlender deutscher Erlaubnis können sich allerdings praktische Durchsetzungsschwierigkeiten für in Deutschland ansässige Spieler ergeben.

Streitbeilegung

• Interne Beschwerde: Bei Beschwerden sollen Sie sich zunächst an den Kundensupport von Stake Casino wenden und alle relevanten Informationen bereitstellen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen.
• Externe Stellen: Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich - soweit möglich - an die Lizenzbehörde in Curaçao (Gaming Curaçao, Lizenz 365/JAZ) wenden. Informationen hierzu finden Sie u. a. unter verified.gaming-curacao.com.
• Gerichtsbarkeit: Für alle Streitigkeiten, die nicht im Wege einer gütlichen Einigung oder durch Einschaltung der Lizenzbehörde beigelegt werden können, sind, soweit gesetzlich zulässig, die zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig.

Kontaktinformationen

Betreiber und Anschrift

• Unternehmen: Medium Rare N.V.
• Registrierungsnummer: 145353
• Sitz / Hauptadresse: Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
• Lizenz: Online-Glücksspiel-Lizenz von Gaming Curaçao, Lizenznummer 365/JAZ, Sublicense GLH-OCCHKTW0708032021

Webseiten und Support

• Lokale Domain für Stake Casino: https://stake-bet.com.de
• Globale Hauptseite der Marke Stake: https://stake.com
• Richtlinien & Informationen:
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: https://stake.com/policies/terms
  • Anti-Geldwäsche-Richtlinie (AML): https://stake.com/policies/anti-money-laundering
  • Verantwortungsbewusstes Spielen: https://stake.com/policies/responsible-gambling
• Kundensupport: Der Kontakt zum Support erfolgt in der Regel über die auf stake-bet.com.de bereitgestellten Funktionen (z. B. Live-Chat oder etwaige dort angegebene E-Mail-Adressen). Bitte nutzen Sie die auf der Website jeweils aktuell ausgewiesenen Kontaktwege.
• Rechtliche Anfragen: Rechtlich relevante Mitteilungen an den Betreiber sind ebenfalls über die auf stake-bet.com.de oder stake.com bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten einzureichen. Ein gesonderter telefonischer oder postalischer Support in Deutschland ist derzeit nicht angegeben.